Barrierefreie Websites nach BFSG und WCAG 2.1 AA

Betroffen sind digitale Dienstleistungen an Verbraucher: Onlineshops, Buchungs- und Vertragsstrecken, Kundenkonten, Banking- und Verkehrsdienste — unabhängig davon, ob das Angebot als Website, Portal oder App ausgeliefert wird.

Durchgesetzt wird das Gesetz von den Marktüberwachungsbehörden der Länder; sie werden von sich aus tätig und gehen Beschwerden von Verbrauchern nach. In der Praxis kommt der Druck oft früher aus einer anderen Richtung: Ein Großkunde verlangt im Einkaufsprozess eine Aussage zur Barrierefreiheit, oder eine Nutzerin meldet sich, weil sie das Bestellformular mit ihrem Hilfsmittel nicht ausfüllen kann.

Ob Ihr Angebot unter das Gesetz fällt, gehört zu Ihrer Rechtsberatung. Wir setzen die technischen Anforderungen um und liefern die Belege, auf die sich eine Erklärung zur Barrierefreiheit stützen kann; ein Prüfsiegel stellen wir nicht aus. Für öffentliche Stellen gilt zusätzlich die BITV 2.0, die gegen dieselbe Stufe AA prüft.

Werkzeuge sind schnell und finden verlässlich, was sich messen lässt: zu schwache Kontraste, fehlende Alternativtexte, übersprungene Überschriftenebenen, Felder ohne Beschriftung, ungültiges HTML. Diesen Teil der Prüfung sollte jedes Entwicklungsteam dauerhaft mitlaufen lassen.

Was kein Werkzeug beurteilen kann, ist der Sinn. Ob ein Alternativtext die Aussage des Bildes trifft und ob eine Fehlermeldung jemandem weiterhilft, der das Formular zum ersten Mal ausfüllt, zeigt erst der Durchlauf von Hand. Wir prüfen deshalb jeden Seitentyp einzeln — Startseite, Übersicht, Formular, Suche, Anmeldung, Dokumentenansicht — allein mit der Tastatur, danach mit Screenreader, bei zweifacher Vergrößerung und in einem schmalen Fenster.

Prüfung je Seitentyp

Durchlauf mit Tastatur, Screenreader, zweifacher Vergrößerung und schmalem Fenster

Befundliste

Zu jedem Punkt Ort, Erfolgskriterium und Vorschlag zur Behebung, nach Schwere sortiert

Behebung

Korrigierte Seitenvorlagen oder eine Arbeitsliste, die Ihr Team abarbeiten kann

Nachprüfung

Dieselben Punkte erneut geprüft, dokumentiert im Stand nach der Korrektur

Grundlage der Erklärung zur Barrierefreiheit

Prüfumfang, Verfahren, Datum und die offen gebliebenen Punkte, schriftlich

Test im Entwicklungsstand

Automatische Prüfung, die messbare Fehler vor der Veröffentlichung meldet

Die teuren Befunde stammen fast alle aus Bausteinen, die nie jemand mit der Tastatur bedient hat: ein Auswahlfeld aus verschachtelten Divs, ein Dialog ohne Fokusverwaltung, ein Menü, das nur beim Überfahren mit der Maus öffnet. Solche Bauteile werden selten repariert, sondern ersetzt, und genau deshalb wird die Nachbesserung teuer. Wer von vornherein die vorhandenen HTML-Elemente benutzt, hat den größten Teil ohne Zusatzaufwand erledigt.

Was hier steht, führt die Seite selbst vor. Sie ist vollständig mit der Tastatur bedienbar, die Überschriften stehen in gültiger Reihenfolge, und keine Bewegung läuft gegen die Systemeinstellung für reduzierte Bewegung. Legen Sie die Maus beiseite und gehen Sie mit Tabulator und Eingabetaste durch die Navigation. Denselben Anspruch haben wir an das, was im Hintergrund passiert, nachzulesen bei dendatensparsamen Websites.