Besucherstromanalyse für Feste und Märkte

Wer ein Fest plant, weiß, wo die Gasse schmal wird und wo zwei Ströme aufeinandertreffen. Offen bleibt, wann beides zusammenfällt.

Sichtmeldungen des Ordnungsdienstes sind zuverlässig, beschreiben aber immer nur einen Ausschnitt. Eine Streife sieht ihre Gasse; den Zulauf, der zwei Straßen weiter entsteht, sieht sie nicht. Bis eine Enge über Funk gemeldet ist, steht sie bereits, und dann bleibt meist nur noch Absperren.

Eine Auswertung aus der Luft schließt diese Lücke mit Zahlen. Sie zählt je abgegrenztem Bereich, vergleicht mit dem vorherigen Durchgang und meldet, wenn ein Wert in eine kritische Richtung läuft. Wer früh genug weiß, dass sich ein Abschnitt füllt, kann noch lenken.

Bereichsplan der Veranstaltungsfläche

Lageplan mit abgegrenzten Zonen für Bühne, Gassen und Rettungszufahrt

Schwellwert je Zone

Festgeschriebener Wert im Sicherheitskonzept, vor dem Aufbau

Anonymisierung vor der Auswertung

Verarbeitungsbeschreibung für Datenschutzbeauftragte und Gemeinderat

Messung im vereinbarten Takt

Personenzahl und Dichte je Zone mit Uhrzeit

Meldung an die Einsatzleitung

Hinweis mit Zone und Zeitpunkt über den abgesprochenen Weg

Auswertung nach dem Fest

Zahlenreihe des Abends als Grundlage für das nächste Konzept

Gemessen werden Personenzahl und Dichte, jeweils für Bereiche, die vorher auf dem Plan abgegrenzt werden: der Platz vor der Bühne, die Zufahrt für den Rettungsdienst, die schmale Gasse zwischen zwei Straßen. Grundlage sind Wärmebildaufnahmen aus der Luft in einem festen Takt.

Für jeden Bereich vereinbaren wir mit der Einsatzleitung einen Schwellwert. Er steht im Konzept, bevor die erste Aufnahme entsteht, und wird während der Veranstaltung nicht nachgezogen, weil sich der Maßstab sonst genau dann verschiebt, wenn es darauf ankommt. Der Hinweis nennt Bereich und Uhrzeit; ob abgesperrt, umgeleitet oder durchgesagt wird, entscheiden die Menschen, die dafür geradestehen. Wir schreiben deshalb auch kein Sicherheitskonzept und stellen keine Ordner.

In die Auswertung geht nur, was bereits unkenntlich ist: Aus Menschen sind Punkte in einem Raster geworden, bevor ein Modell zu rechnen beginnt. Ein Besucherprofil oder der Weg einer einzelnen Person entsteht dabei nicht, und gegenüber Gemeinderat und Presse hängt diese Aussage an der Reihenfolge der Verarbeitung. Wie lange die Zahlen bleiben, regelt ein Löschkonzept.

Bei der Weinheimer Kerwe meldete die Auswertung eine kritische Dichte in der Judengasse. Die Stadt hat daraufhin kurzfristig eine Einbahnstraßenregelung für diesen Abschnitt angeordnet, und die Gasse blieb passierbar. Der ausführliche Ablauf steht in der Fallstudie zur Kerwe Weinheim.

Wichtiger als die Rechenleistung war dabei die Vorarbeit. Weil Zonen, Grenzwerte und Empfänger vor dem ersten Flug abgestimmt waren, musste an dem Abend niemand diskutieren, was eine Meldung bedeutet. Für Städte, die über eine einzelne Veranstaltung hinaus denken, beschreibt die Seite zuKI für Kommunen denselben Ansatz im Verwaltungsalltag.